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“刷脸”支付,刷新的是技术上限,还是心理下限

时间:2019-12-11 13:53:21 来源: 浏览量:

  上周,#支付宝崩了#这一话题上了热搜。当天下午5时左右,支付宝系统出现了短暂的网络问题,具体表现为从已登录状态突然跳回原登录界面;验证码登录时,收验证码速度特别慢;淘宝快捷登录失效;用户购物出现无法支付和转账等操作。

  好在,问题很快得到了解决,支付宝方面也回应称:“刚刚,支付宝的机房网络出现了短暂抖动,影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常,大家的资金和信息安全不会受到影响哈。”

  不过,支付宝这一“短暂抖动”却掀起不小的波澜。如今以支付宝、微信钱包为代表的移动支付,已经成为很多人生活中不可缺少的一部分。便捷是移动支付能够借由互联网浪潮迅速扩张的王牌,而安全性与可靠性则是决定移动支付平台能走多远的重中之重。眼下,移动支付走过了二维码,走过了指纹识别,来到人脸识别领域,更多的机遇与问题也日益凸显。

  作为移动支付领域的两大巨头,支付宝与微信纷纷在人脸识别上下了不少本钱。2018年12月,支付宝率先推出线下刷脸支付产品“蜻蜓”,而三个月之后,微信紧随其步,推出了刷脸支付设备“青蛙”。这还没完,一代产品问世不久,两家又先后推出了更新版的“蜻蜓Plus”和“青蛙Pro”。

  然而产品的快速迭代更新只是第一步,补贴大战和线下铺设才是主要战场。有店主透露,商家和支付企业不仅是合作关系,当商家推荐、鼓励用户刷脸支付到一定数量之后,还能获得额外的补贴。同时,普通用户使用刷脸支付也能够获得一定的折扣或是红包。在高额补贴下,众多一二三线城市的大型商超、地铁站自动贩卖机、连锁便利店甚至是街边小店的收银台,都已经出现了刷脸支付的设备。

  今年4月,支付宝方面曾表示未来3年将投入30亿补贴刷脸支付。到了9月初,支付宝又将计划改为“补贴无上限”。在“烧钱”方面,微信自然也是不甘示弱。有消息称微信方面的补贴金额总计约在100亿元规模上下,此前微信方面也宣布在2020年3月31日之前,针对刷脸支付设备“青蛙”将提供每台最高1540元的高额补贴。

  巨头们如此大手笔的开拓人脸支付,并非只是炫技而已。根据艾媒咨询的数据显示,过去数年来我国移动支付市场的规模一直保持着较高增幅:截止到2018年底,中国移动支付交易规模达到277.4万亿元,较2017年增长136.7%;移动支付用户已达6.59亿人,较2017年增长17.2%。

  国内的第三方信用支付市场仍有较大的发展空间,移动支付方式从POS机、扫码,到免密,指纹识别,随着技术的革新在不断升级。而如今5G、AI等新技术的不断深入与应用,势必会将人脸识别的支付场景划入未来的发展趋势中。根据前瞻产业研究院报告显示,预计未来5年人脸识别市场规模将保持年均25%的增速,2022年市场规模将达到约67亿元。

  为迅速抢占新领域给予补贴,已经不是什么罕见的商业推广方式了。此前的“千团大战”、“单车大战”等盛况,很多人还历历在目。先不说结果如何,至少是轰轰烈烈,有人受益有人愁。但支付宝和微信的刷脸支付已推广一年之久,钱也花了不少,却不曾经常听人提及和使用。

  据悉,一套刷脸支付设备的零售价在2000元左右。以微信为例,对每台机器的补贴已经高达1540元。即商户购买一台1999元的“青蛙”,开机后立刻返500元,剩下的1040元补贴每消费一笔大余2元的消费,就返0.5元(同一人同一天多次只计一次),每月300元封顶,3个月左右即可返完。此外,支付宝的费率结算价约0.2,也就是说用户消费10000元的话,支付宝拿20元。

  因此,刷脸支付落地时基本都是以补贴返还的形式铺设,真正的盈利靠的是流水分润,而这主要取决于接入的流水规模。细水长流的收益模式决定了刷脸支付是场持久战,更何况让商户花钱够买设备并接受费率,并不是件简单的事。

  回想当年扫码支付的补贴推广,在短时间内就取得了巨大的成效,但如今同样的打法放在刷脸支付上,却收效甚微。说到底,天下武功,并非唯快不破。在生活便捷之外,人们还有一根时刻绷紧的底线叫“信息安全”,有些事还需要慢慢来。

  目前刷脸支付使用频次低下,一方面是因为消费者的使用习惯还未形成,另一方面则是商户对刷脸设备的升级成本与流水费率存在担忧,消费者对刷脸支付的安全性也很难给予信任。

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